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Garantías Y Devoluciones

La total satisfacción del cliente es una de las prioridades de Calcetown. De este modo, y para confirmar que el producto recibido es de su total agrado, admitimos devoluciones en los siguientes casos:

  • Si el embalaje está dañado. En este caso, es importante que indique al transportista que no acepta el pedido en el mismo momento de su recepción.
  • Si el producto no se encuentra en buen estado, o simplemente Ud. Considera que no alcanza la calidad esperada.

En cualquiera de estos casos, debe enviarnos un correo electrónico a [email protected] indicando:

  • Su numéro de pedido.
  • Qué productos quiere devolver, y qué problema tienen.
  • Si desea cambiar los productos por otros, o que le reembolsemos el importe de la compra.

Para proceder con la devolución:

  • Ésta deberá realizarse en el embalaje original antes de 7 días desde la fecha de entrega.

Al recibir su mensaje, le indicaremos cómo devolver el producto. Calcetown correrá con los gastos de devolución si el producto no cumple con nuestros estándares de calidad.